Q: J’ai une ordonnance de mon médecin et je voudrais prendre un rendez¬vous. Comment faire ?

Contactez-moi soit par téléphone, par email ou par SMS en m’indiquant vos créneaux horaires qui font votre préférence: je planifierai vos rendez-vous.

Q: J’ai besoin de soins, mais je n’ai pas d’ordonnance et je ne connais pas de médecin

Contactez-moi et je me ferai un plaisir de vous conseiller.

Question 1

J’ai une ordonnance de mon médecin et je voudrais prendre un rendez¬vous. Comment faire ?

Accepted Answer

Contactez­-moi soit par téléphone, par email ou par SMS en m’indiquant vos créneaux horaires qui font votre préférence: je planifierai vos rendez-­vous.

Question 2

Comment la CNS prend-elle en charge mes soins de kinésithérapie?

Accepted Answer

En présence d’une ordonnance médicale valable, la CNS couvre en général 70% des frais. 30% sont à charge du patient. Chez les moins de 18 ans, et dans certains autres cas (pathologies lourdes, traitement post-chirurgical ou accident de travail validé), la CNS couvre l’intégralité des frais.

Question 3

J’ai besoin de soins, mais je n’ai pas d’ordonnance et je ne connais pas de médecin

Accepted Answer

Contactez­-moi et  je me ferai un plaisir de vous conseiller.

Question 4

J’ai une ordonnance de séances de kinésithérapie d’un médecin étranger. Est-elle valable?

Accepted Answer

Votre ordonnance est valable, à condition qu’elle contienne toutes les indications obligatoires telles que prévues sur l’ordonnance standardisée et elle doit être formulée en français, allemand ou anglais.  Une ordonnance prescrite dans une autre langue sera retournée refusée car elle  ne pourra pas être traitée par la CNS.
Un formulaire type à remplir par votre médecin peut être téléchargé sur le site de la CNS à l’adresse suivante: 
https://cns.public.lu/dam-assets/formulaires/prestataire/kine/ordonnance-standardisee-kine.pdf(https://cns.public.lu/dam-assets/formulaires/prestataire/kine/ordonnance-standardisee-kine.pdf)

Question 5

Je suis affilié à une caisse autre que la CNS…

Accepted Answer

Vous recevrez à la fin du traitement un mémoire d’honoraires avec l’original de votre ordonnance de soins kiné.  Vous pourrez vous le faire rembourser directement auprès de votre caisse, selon leurs modalités.

QUESTIONS FREQUENTES